Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD), la société MAESTRAL VOYAGE met en évidence sa Politique concernant le traitement et la protection des données personnelles, qui sont fournies par les utilisateurs, lorsqu’ils accèdent, naviguent ou utilisent les fonctionnalités du Site Web à partir de l’URL : www.maestral-voyages.fr L’acceptation de notre politique de confidentialité signifie que l’utilisateur autorise MAESTRAL VOYAGES dont l’adresse se situe au 229 rue Saint Honoré 75001 PARIS à effectuer le traitement de vos données et les inclure dans un fichier sous sa responsabilité.

DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET LEURS USAGES

Nous sommes amenés à vous demander des informations personnelles sur nos sites web dans le but de répondre de manière personnalisée à vos attentes. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour traiter les demandes d’une part, et d’autre part utiles pour mieux vous connaître et améliorer les services qui peuvent être proposés sur nos sites.

1. Demande de devis :

L’utilisateur peut demander un devis à travers le formulaire établi sur le site MAESTRAL VOYAGES en fournissant ses données personnelles, telles que le nom, prénom, adresse et date de naissance (le cas échéant) et le contact comme email et numéro de téléphone. Le traitement de ces données est nécessaire pour préparer et envoyer la proposition commerciale de voyage. La base légale pour le traitement des données clients est basée sur le consentement de l’utilisateur. Que vous soyez client ou non, la durée de conservation de ces formulaires et des données associées sera de quatre ans.

2. Demande de contact :

L’utilisateur peut contacter via le formulaire de contact établi sur le site MAESTRAL VOYAGES pour demander des informations en fournissant ses données personnelles, telles que le nom, prénom, email et numéro de téléphone. La base légale pour le traitement des données clients est basée sur le consentement de l’utilisateur. La durée de conservation de ces formulaires et des données associées sera de quatre ans.

3. Abonnement à la Newsletter :

L’Utilisateur, s’il le souhaite, peut fournir son adresse email pour s’abonner à la newsletter informant sur les promotions et nouvelles sur les produits et services de MAESTRAL VOYAGES et ainsi recevoir des communications par e-mail. La durée de conservation des données à cette fin dépendra du client lui-même et son désir de se désinscrire ou non de notre liste d’envoi de la newsletter.

4. Réseaux sociaux :

L’Utilisateur peut librement accéder et partager des informations publiées sur nos réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. L’utilisateur doit être conscient que ces plates-formes sont indépendantes du site Web et que leurs politiques de confidentialité sont spécifiées dans le compte d’utilisateur respectif Facebook, Instagram ou Twitter.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

MAESTRAL VOYAGES, en tant que responsable du traitement des données, s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits à :

• Accéder à vos données personnelles (droit d’accès)

• Modifier les données fournies (droit de rectification)

• Supprimer vos informations personnelles dans notre base de données (droit de suppression)

• Limiter le traitement de vos données (droit de limitation)

• S’opposer à l’utilisation et à la conservation de vos données personnelles (droit d’opposition).

Pour exercer votre droit, vous devez écrire à l’adresse suivante : Service client MAESTRAL VOYAGES 229 rue Saint Honoré 75001 PARIS ou par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., en indiquant dans le sujet : « protection des données personnelles « .

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La politique de confidentialité de MAESTRAL VOYAGES est périodiquement mise à jour pour l’adapter aux réglementations en vigueur, en respectant la législation sur la protection des données et la communication préalable aux parties intéressées.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOS DONNÉES

Dans tous les cas, vous aurez le contrôle de vos données personnelles et de l’utilisation que nous en faisons et nous nous engageons à :

– Gardez vos données dans un environnement sûr et privé

– Ne pas donner vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Back Roads respecte votre vie privée et en faisant un usage responsable des données recueillies.

Charte sur les cookies

Lors de la consultation de notre site (ci-après désigné le « Site ») appartenant à la societé MAESTRAL VOYAGES (ci-après désigné la « Société »), des cookies peuvent être déposés sur les navigateurs de votre ordinateur, tablette ou votre smartphone ou tout autre support.

Le Site utilise la technologie des cookies pour permettre notamment de vous identifier et d’accéder à votre compte sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Les cookies, qu’est-ce que c’est ?

Un cookie est un fichier composé d’un ensemble de caractères qui est envoyé à votre terminal quand vous naviguez sur un site web, utilisez une application. Le cookie permet ainsi au Site de vous reconnaître lors d’une utilisation ultérieure.

Les cookies, quels sont-ils ?

Plusieurs types de cookies, avec des finalités différentes, sont utilisés sur le Site. Certains sont nécessaires pour pouvoir utiliser l’ensemble de nos services.

Les cookies strictement nécessaires

Les cookies nécessaires au fonctionnement de notre Site sont des cookies sans lesquels vous ne pourrez utiliser l’intégralité des services proposés sur notre Site. Ces cookies sont déposés par la Société et ne concernent que le fonctionnement de notre Site.

Les cookies analytiques

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et de pouvoir ainsi en améliorer le fonctionnement. Ces cookies peuvent être déposés par la Société ou des prestataires tiers.

Exemples de finalités des cookies :

• comptabiliser le nombre de visiteurs sur notre site notamment à des fins statistiques

• établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;

• assurer que le site est cohérent

• analyser votre navigation et nous permettre de mesurer l’audience de notre site.

• comptabiliser le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d’identifier ces publicités, leur nombre d’affichages respectifs, le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d’établir des statistiques.

Les cookies, quels sont vos choix ?

Parce qu’ils servent certaines finalités spécifiques, certains cookies sont déposés sur votre terminal sans que vous ne puissiez les refuser. Il s’agit notamment des cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication électronique (cookies « identifiants de session » par exemple).

Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur notre Site et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

L’installation de ces cookies n’est pas obligatoire et vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse l’installation des cookies. Votre navigateur peut aussi être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés sur votre terminal et vous demander de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Vos choix ne sont pas définitifs et vous pouvez à tout moment les modifier par les moyens décrits ci-dessous.

• Accepter les Cookies. L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de son utilisateur.

• Si vous acceptez l’enregistrement des cookies sur votre ordinateur, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous consultez pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils ne seront lisibles que par l’émetteur.

• Refuser les Cookies. Vous pouvez à tout moment refuser l’enregistrement des cookies. Dans ce cas, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités, notamment celles qui nécessitent de vous identifier.

• Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Comment exercer vos choix selon votre navigateur ?

Pour la gestion de vos choix concernant les cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

• Internet Explorer :

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ». Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur « Paramètres ».

Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».

Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie » (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom la Société et supprimez-les.

Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur « OK » pour retourner dans Internet Explorer.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Safari :

Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.

Cliquez sur Sécurité.

Cliquez sur Afficher les cookies.

Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « La Société » et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.

Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.htm

• Chrome :

Cliquez sur l’icône du menu Outils.

Sélectionnez Options.

Cliquez sur l’onglet Options avancées et accédez à la section « Confidentialité ».

Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.

Repérez les fichiers qui contiennent le nom « La Société » Sélectionnez-les et supprimez-les.

Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

• Firefox :

Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».

Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».

Repérez les fichiers qui contiennent le nom « La Société » Sélectionnez-les et supprimez-les.

Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la page web suivante :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647